Service
Unsere Leuchten sind grundsätzlich sehr einfach und intuitiv zu bedienen. Trotzdem können immer an der einen oder anderen Stelle Fragen auftauchen. Du findest hier daher die häufigsten Fragen und Antworten rund um die Nuindie und alle anderen Produkte der Nuindie-Familie. Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib uns einfach eine E-Mail, wir helfen Dir gerne weiter.
KontaktFragen zum Laden
Beim Laden meiner Leuchte leuchtet der Schirm rot. Was bedeutet das?
Das rote Licht zeigt an, dass der Ladevorgang noch nicht abgeschlossen ist. Nach 5-7 Stunden Ladezeit hat der Akku seine volle Kapazität erreicht und die rote Anzeige erlischt.
Kann ich meine Akku-Leuchte auch dauerhaft laden?
Ja, laut Hersteller ist das möglich. Es gibt bei einer Akkuleuchte allerdings keinen Grund, sie dauerhaft zu laden.
Kann ich meine Leuchte auch während des Ladens verwenden?
Na klar. Du kannst jede unserer Akku-Leuchten auch während des Ladevorgangs einschalten und dimmen.
Wie lange hält der Akku?
Die meisten unserer Lampen leuchten in gedimmtem Zustand ca. 12 Stunden. Der Akku der Nuindie pocket hat eine Laufzeit von bis zu 7 Stunden.
Wie und wo lade ich meine Akku-Leuchte?
Unsere Leuchten werden fast alle mit dem magnetischen Easy-Connect-Stecker oder Easy-Connect-Puk am oder unter dem Fuß geladen. Nur die Nuindie pocket und verschiedene Nuindie-Modelle werden über ein USB-C Kabel geladen.
Was kann ich dafür tun, dass der Akku meiner Leuchte möglichst lange hält?
In unseren Leuchten ist ein Lithium-Ionen-Akku verbaut. Um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern, empfehlen wir, das Original-Ladegerät zu verwenden, die Leuchte regelmäßig zu nutzen, sie nicht dauerhaft zu laden und sie nach dem Entladen nicht über einen längeren Zeitraum hinweg ungenutzt zu lagern.
Der Magnet des Easy-Connect-Steckers dockt/zieht nur schwach an. Ist das normal?
Ja, am Anfang ist das völlig normal. Der Magnetstecker muss eine stärkere Intensität erst „lernen“. Danach zieht er sich automatisch an die richtige Stelle. Das Ladekabel mitsamt Netzteil gehört zum Lieferumfang.
Fragen zu den Produkten
Meine Nuindie hatte einen Unfall und der Fuß ist abgebrochen. Muss ich jetzt eine neue Leuchte kaufen oder was kann ich tun?
Keine Sorge, Du musst Deine Nuindie nicht komplett ersetzen. Für mehr Nachhaltigkeit gibt es für die Nuindie und die Nuindie mini Ersatzfüße in den jeweils vier beliebtesten Farben. Du kannst also einfach einen Ersatzfuß bestellen, ihn an den Leuchtenkopf schrauben und Deine Nuindie ist wieder wie neu. Die Ersatzfüße findest Du hier unter Zubehör bei uns im Shop. Bitte beachte, dass die Ersatzfüße als USB-C Version geliefert werden. Das Ladekabel ist nicht im Lieferumfang enthalten, Du findest es bei Bedarf aber ebenfalls bei uns im Shop.
Was um alles in der Welt bedeutet IP54?
Diese internationale Klassifizierung beschreibt, dass eine Leuchte Staub aushält (5) und gegen Spritzwasser aus allen Richtungen (4) geschützt ist. Also IP 54. Das bedeutet, dass ihr ein leichter Sommerschauer nichts ausmacht. Am besten trocknest Du sie anschließend mit einem Tuch ab. Unsere Leuchten sind allerdings nicht komplett wasserdicht. Unterwasserpartys lassen sich mit ihnen daher nicht beleuchten.
Wird meine Leuchte mit oder ohne Leuchtmittel geliefert?
Unsere Leuchten sind LED-Lampen, d. h. der Leuchtkörper ist bereits fest verbaut. Du bekommst also alles inklusive. Wenn Du Deine Lampe gut behandelst, ist ein Austausch nicht nötig.
Wird meine Akku-Leuchte mit oder ohne Akku geliefert?
Der Akku ist in unseren Leuchten fest verbaut und wird Dir also direkt mitgeliefert. Solltest Du Probleme mit Deinem Akku haben oder sollte er irgendwann Ermüdungserscheinungen zeigen, kannst Du hier einen neuen Akku bestellen.
Aus welchem Material ist meine Akku-Leuchte?
Fuß, Ständer und Lampenschirme unserer Leuchten sind aus hochwertigem Aluminum, das je nach Farbe matt pulverbeschichtet oder eloxiert wird. Die Lampenschirme der Numotion sind Unikate aus mundgeblasenem Rauchglas.
Wie lange habe ich auf meine Leuchte Garantie?
Du erhältst vom Hersteller, der Sigor Licht GmbH, 3 Jahre Garantie auf die Funktion der Leuchten. Die Akkuleistung ist von der Garantie ausgenommen. Mehr Informationen zu den Garantiebedingungen findest Du hier.
Fragen zur Bedienung
Wie schalte ich meine Leuchte ein und aus?
Ganz einfach: Tippe zum Einschalten einmal auf den Sensor, der sich bei der Nuindie oben in der Mitte auf dem Lampenschirm befindet. Bei anderen Modellen kann er z. B. auch im Fuß integriert sein. Durch erneutes Tippen änderst Du die Lichttemperatur in warmweiß extra. Zum Ausschalten tippst Du dann einfach ein weiteres Mal auf den Sensor.
Wie kann ich meine Akku-Leuchte dimmen?
Halte Deinen Finger etwas länger auf dem Sensor. Die Leuchte dimmt dann stufenlos nach oben oder unten.
Ich habe keine Bedienungsanleitung für meine Leuchte. Was kann ich tun?
Normalerweise liegt jeder Verpackung eine deutschsprachige Anleitung bei. Sollte sie doch einmal fehlen, hast Du die Möglichkeit, Dir die mehrsprachige Bedienungsanleitung hier als PDF herunterzuladen.